Falls Ihnen wider Erwarten unsere Kunst nicht gefallen sollte, bieten wir Ihnen ein vierwöchiges Umtauschrecht.
Bitte senden Sie uns in diesem Fall innerhalb einer Frist von 4 Wochen nach Erhalt der Ware einen schriftlichen Widerruf zu.
Dieser kann per Post, per Fax, per E-Mail, mittels eines anderen dauerhaften Datenträgers oder durch Rücksendung der Sache erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an unsere Firmenadresse.
Um einen möglichst reibungslosen Ablauf des Umtausches vorzunehmen, bitten wir Sie, die folgenden Punkte zu berücksichtigen:
1.Sie widerrufen schriftlich und fristgerecht Ihre Bestellung.
2.Sie setzen sich anschließend mit uns telefonisch oder per E-Mail in Verbindung (Service-Tel. +49 221 320 9999 0 oder info@neos-art.com).
3.Wir besprechen dann, wie wir den Rücktransport der Ware und den Umtausch organisieren werden.
4.Am besten behalten Sie vorläufig die ursprüngliche Original-Verpackung.
Die Widerrufsfrist beginnt
- mit Empfang der gelieferten Ware,
- bei wiederkehrenden Leistungen mit Empfang des ersten Exemplars oder der ersten Teillieferung.
Ausgeschlossen vom Umtausch
- kundenspezifische, für Sie angefertigte Gemälde, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. wenn wir für Sie Veränderungen vorgenommen haben oder ein Bild von einer Fotovorlage erstellt haben).
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